Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan akademik dan administrasi, Pascasarjana UIN Syahada Padangsidimpuan menghadirkan layanan digital *SAPA PASCA (Saluran Aspirasi Pascasarjana)* sebagai wadah komunikasi penyampaian aspirasi, saran, kritik, maupun masukan dari mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, alumni dan stakeholder.
Layanan digital SAPA PASCA dirancang sebagai media komunikasi yang cepat, mudah, dan transparan guna mendukung terciptanya pelayanan prima di lingkungan Pascasarjana. Melalui platform ini, seluruh civitas akademika dapat menyampaikan berbagai masukan secara langsung terkait layanan akademik, administrasi, sarana prasarana, maupun pengembangan kelembagaan.
Direktur Pascasarjana Prof. Dr. Ibrahim Siregar, MCL menyampaikan bahwa kehadiran SAPA PASCA menjadi bagian dari komitmen Pascasarjana dalam membangun budaya pelayanan yang adaptif dan berbasis digital. Menurutnya, setiap aspirasi yang disampaikan merupakan bahan evaluasi penting untuk meningkatkan mutu layanan dan kepuasan pengguna layanan.
“Melalui SAPA PASCA, kami ingin membangun komunikasi dua arah yang lebih efektif antara pengelola Pascasarjana dengan mahasiswa serta stakeholder. Setiap masukan akan menjadi energi positif dalam melakukan perbaikan berkelanjutan,” ujarnya.
Selain sebagai sarana penyampaian aspirasi, SAPA PASCA juga diharapkan mampu memperkuat prinsip transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas dalam tata kelola pelayanan Pascasarjana. Dengan sistem digital yang mudah diakses, pengguna layanan dapat menyampaikan keluhan maupun apresiasi kapan saja dan di mana saja.
Hadirnya SAPA PASCA menjadi langkah inovatif Pascasarjana dalam mendukung transformasi digital layanan pendidikan tinggi sekaligus menciptakan lingkungan akademik yang lebih terbuka, partisipatif, dan berorientasi pada kepuasan stakeholder.
Pascasarjana UIN Syahada; integratif, inovatif, berdaya saing
 |
 |